वह व्यक्ति जो किसी Second की ओर से कार्य करने के लिए या अन्य व्यक्तियों के साथ व्यवहार मे दसूरे का प्रतिनिधित्व करने के लिए नियुक्त Reseller जाता है, ‘एजटें ‘ कहलाता है। वह व्यक्तियों जिसके लिए कार्य अथवा प्रतिनिधित्व Reseller जाता है, प्रधान (Principal) कहलाता है। एजेंट तथा प्रधान के बीच के सम्बन्ध को ‘एजेंसी’ कहते हैं। Second Wordों में हम कह सकते है कि Single एजेंट वह व्यक्ति है जिसे Second व्यक्ति की ओर से कार्य करने के लिए नियुक्त Reseller जाता है तथा जो Second व्यक्ति या व्यक्तियों का प्रतिनिधित्व अन्य पक्षों के साथ करता है। इस प्रकार जब मोहित, बनित को 1000 बोरी सीमेन्ट उसकी ओर से क्रय करने के लिए नियुक्त करता है तब मोहित प्रधान And बनित एजेंट होता है और इन दोनों के मध्य अनुबन्ध को एजेंसी कहेंगे। इस प्रकार की All क्रियाएं को एजेंसी सेवा के अंतर्गत सम्मिलित Reseller जाता है जो दूसरों की ओर से की जाती हैं। एजेंसी सेवा के अंतर्गत एजेंट प्रधान एव अन्य पक्षकार के मध्य Single कड़ी का कार्य करता है। एजेंट प्रधान की ओर से कायर् करने लिए पूर्ण Resellerणे अधिकृत होता है। एजेंट द्वारा अपने प्रधान के लिए Reseller गया कार्य कानूनीतौर पर ऐसे ही माना जाता है जैसे कि उसे स्वय प्रधान ने Reseller हो। एजेंट के ऐसे प्रत्यके विधिवत् कार्य का दायित्व प्रधान पर ही होता है। उदाहरण के लिए, गोपाल ने गोबिन्द को अपने एजेंट के Reseller में नियुक्त Reseller और Single निश्चित दुकानदार को उसे उसकी ओर से माल आपूर्ति करने के लिए कहा। गोबिन्द इस दुकानदार से लगातार गोपाल की ओर से माल आपूर्ति करने के लिए कहा। गोबिन्द इस दुकानदार से लगातार गोपाल की ओर से माल क्रय करता रहा। कुछ समय पश्चात गोबिन्द ने गोपाल को एजेंट की सेवाओं से हटा दिया लेकिन इसके बारे में दुकानदार को सूचना नहीं दी। बाद में यदि गोबिन्द दुकानदार से माल खरीदता रहता है तो दुकानदार गोपाल से माल की रकम वसूल कर सकता है। यह बात ध्यान में रखें कि प्रधान को तभी उत्तरदायी बनाया जा सकता है, जबकि एजेंट के कार्य विधिवत हां।े उदाहरण के लिए, यदि एजटें अपने प्रधान के आदेश पर किसी को पीट दे और परिणामस्वReseller उस पर जुर्माना हो तो वह प्रधान को जुर्माने की वसूली के लिए बाध्य नहीं कर सकता क्योंकि व्यक्ति को पीटना गैरकानूनी कार्य है।
आपको इस से भ्रमित नहीं होना चाहिए कि Single एजेंट प्रधान का नौकर है। वस्तुत: वह नौकर नहीं है। वह Single ऐसा व्यक्ति है जो अपने कायोर्ं से प्रधान And Third पक्ष को बांधता है। एजेंट के द्वारा किए गए कार्यों के फलस्वReseller उत्पन्न जोखिमों के प्रति प्रधान उत्तरदायी होता है। एजेंट Single नौकर नहीं है क्योंकि वह अपने नाम से भी माल बेच सकता है। एजेंट अनेक व्यक्तियों के लिए एजेंसी कार्य कर सकता है, Meansात् वह अनेक व्यक्तियों की ओर से कार्य कर सकता है। एजेंट अनेक प्रधानों का कार्य करने के लिए पूर्ण Reseller से स्वतंत्र है। एजेंट नियुक्त करने का उद्देश्य प्रधान And Third पक्ष के मध्य अनुबंधात्मक सम्बन्ध स्थापित करना है।